Ixmati es una empresa 100% mexicana dedicada a la capacitación, formación, evaluación, asesoría y consultoría en la industria del turismo; diseñando programas hechos a la medida de las necesidades de nuestros clientes online, promoviendo los más altos estándares de calidad en el mejoramiento del servicio turístico, a través de un equipo especializado de profesionales del sector.

Al acceder y utilizar esta web, usted acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo, si no acepta cumplir con la anterior, por favor, no lo utilice.

Los servicios convenidos con la empresa Ixmati serán para disfrute de los clientes los cuales son:

*Atención oportuna y eficiente por cualquiera de nuestros medios de contacto.

*Guía y asesoría en el uso de la plataforma, así como seguimiento durante todo el periodo de su capacitación.

La empresa Ixmati se compromete a salvaguardar su información personal y privacidad así mismo respetar los datos proporcionados y no hacer mal uso de ellos.

La empresa Ixmati en su canal de compras podrá solicitar datos personales tales como son el nombre, apellido, número telefónico, correo electrónico y país, para uso de registro de datos para un mejor servicio y estadísticas.

En caso de requerir factura se pedirán datos como son nombre, RFC, dirección, correo electrónico.

Son propias de la empresa las fotos, blogs y archivos ingresados en la plataforma www.ixmati-mx.com a partir de la fecha de publicación de estos términos.

FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN

*Tarjeta de Crédito y/o Débito.

*No se aceptan cheques como forma de pago en ninguno de nuestros servicios.

*PayPal

*Depósitos en Oxxo con referencia bancaria.

*Transferencia bancaria.

En caso de que el cliente tuviera algún error monetario en el cambio de divisa, pago o transferencia y no hace manifestación del error en alguno de nuestros medios de contacto dentro de las 24 horas la empresa Ixmati se deslinda de toda responsabilidad, pago, cancelación y/o devolución.

VARIACIÓN DE PRECIOS

Todos los precios están sujetos a cambios y variaciones. Ante una eventual fluctuación de precios, tarifas, impuestos o cualquier otro ítem que afecte parte o la totalidad del precio de las capacitaciones.

Los cambios y/o variaciones en los precios originados en los motivos indicados en el párrafo anterior deberán ser abonados por los clientes.

CÓMO COMPRAR

Al ingresar al sitio web www.ixmati-mx.com podrá navegar y conocer todo lo que ofrecemos a nuestros clientes. En la sección de capacítate, podrá conocer todas las capacitaciones que actualmente estemos ofreciendo y en la sección de tienda, los manuales que se encuentren a la venta.

Se puede comprar desde nuestra página por PayPal, tarjeta de crédito o débito.

Y en caso de requerir una devolución, deberá ser dentro de las primeras 24 horas y por el mismo medio que compro y se deberá hacer una retención del 10% de comisión por el uso de la plataforma.

Para validar o aclarar alguna duda antes de su compra se debe realizar al +52 1 22 26 78 71 01 y/o al correo electrónico info@ixmati-mx.com, con una antelación recomendada de 24 horas como mínimo, indicando lo siguiente:

*Nombre del cliente

*Nombre del curso, capacitación y/o certificación solicitado

*Forma de pago

*Si requiere factura y datos de la misma

NOTIFICACIÓN DE PROBLEMAS E INCONVENIENTES

Si surgiera algún problema o inconveniente durante capacitación es muy importante que nos lo informes de inmediato para que así podamos asistirte con la resolución del mismo y con el objetivo de minimizar posibles efectos adversos. El medio de atenció al correo electrónico info@ixmati-mx.com

Al leer estas condiciones estoy al tanto de mis derechos y obligaciones como usuario de la plataforma.

AVISO DE PRIVACIDAD

Se presenta este aviso en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares (en adelante “la ley”).

Así mismo nos apegamos al convenio 108 del reglamento de Protección de Datos Personales de la Unión Europea, cumpliendo con los principios fundamentales, de dicho reglamento de forma lícita y transparente, fines específicos, solo deben recopilarse y tratarse los datos personales que sean necesarios para cumplir esa finalidad, compatibles, no se conservan más tiempo del necesario y existen garantías técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos personales. (Todo esto dentro de los mecanismos, procedimientos y candados jurídicos administrativos establecidos para mayor seguridad y tratamiento de los datos personales dentro de la empresa).

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Susana Karenina Aguilar Hdez. (En adelante “IXMATI”) con domicilio para recibir notificaciones en Calle pinos 1136 Col. Lomas de Castillotla, Puebla, Puebla. C.P. 72490, es responsable del uso y protección de los datos personales que trata y al respecto le informamos:

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:

Registrar su inscripción a la modalidad de capacitación.

Establecer comunicación para dar seguimiento de los cursos o aclaración de dudas sobre sus datos, notificación de cancelación o cambio de fecha del curso a impartir.

Difundir el curso de capacitación en la página electrónica del Instituto, así como en redes sociales del mismo.

Los datos personales en posesión de Ixmati no serán tratados para finalidades secundarias y accesorias.

MECANISMOS PARA NEGATIVA DE FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

Reiteramos que no existen mecanismos para la negativa de finalidades secundarias o accesorias, pues IXMATI no realiza ese tratamiento de datos personales.

DATOS PERSONALES TRATADOS

Para las finalidades mencionadas podemos recabar sus datos personales por: escrito, teléfono, correo electrónico, solicitudes de empleo, fuentes de acceso público y encuestas de opinión.

Los datos personales recabados para las finalidades primarias son en el caso de:

De los instructores/ alumnos

Datos obligatorios: nombre (s), apellido paterno y apellido materno, domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal), nacionalidad, INE y folio, No. de cédula profesional, Licenciatura, sexo, CURP, RFC, firma autógrafa, certificaciones, NO. Registro de competencia laboral del CONOCER EC0217 y/o EC030.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS

Los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión o en todo caso se haya concluido en la totalidad el contrato de colaboración, así como en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

IXMATI solo este tratamiento de datos personales en los casos que obligan otras leyes del estado mexicano.

CLAUSULA EN LA QUE SE ACEPTA O NO LA TRANFERENCIA DE DATOS PERSONALES

IXMATI no cuenta con cláusula de negativa de transferencia de datos personales, pues este tratamiento solamente se realiza en cumplimiento de otras leyes del estado mexicano.

MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:

Solicitud por escrito (original y copia)

Identificación oficial (original y copia)

Para conocer más sobre los procedimientos y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, haga una cita con la C. Susana Karenina Aguilar Hdez. Correo info@ixmati-mx.com encargada de la Protección de Datos Personales o al teléfono 2226787101.

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, en dichos casos se aplicará el bloqueo correspondiente

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALE

Le informamos que, para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:

•          Solicitud por escrito (original y copia)

•          Identificación oficial (original y copia)

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

IXMATI no realiza este tratamiento de datos, sin embargo, le sugerimos: inscribirse en el registro público para evitar publicidad, que está a cargo de la PROFECO, para mayor información consulte el portal de la procuraduría.

USO DE COOKIES, WEB BEACONS O TECNOLOGIA SIMILA

IXMATI le informa que nuestra página de internet www.ixmati-mx.com utiliza cookies, web bancos o tecnologías similares que recaban datos personales que nos permiten consultar estadísticas sobre ciudades, estados o países desde que se accede a la misma, tiempo de navegación en nuestro sitio, secciones y páginas consultadas. Para limitar el uso de estas tecnologías consulte las preferencias de privacidad establecidas en su navegador de páginas WEB.

PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS POR LOS CUALES EL RESPONSABLE COMUNICARÁ CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través del aviso de privacidad integral exhibido en nuestras instalaciones o en nuestra página www.ixmati-mx.com.