IMPORTANCIA DE FORMARSE EN EL SECTOR DE LAS FINTECH PARA LOS PROFESIONALES EN TURISMO

El sector de las fintech ha tenido un crecimiento muy importante en los últimos años, gran parte de su éxito se debe a la tendencia de las nuevas generaciones de preferir los entornos virtuales debido a su facilidad de acceso, además la pandemia de 2019 fomento el uso de la banca online, pues debido a los confinamientos las personas se vieron obligadas a realizar todos sus movimientos bancarios a través de internet.

De acuerdo a la web Finanzas y Crédito Mx, una fintech se define como una start up, que suele tener presencia internacional y que se caracteriza por hacer uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para brindar servicios financieros con condiciones más atractivas que la banca tradicional, son empresas que no suelen tener oficinas físicas de atención al cliente, por lo que toda la comunicación se realiza a través de medio digitales.

Este tipo de tecnología tiene tal importancia que incluso algunas personas se refieren a ella como el futuro de las finanzas, por lo que aquellas empresas y profesionales en el turismo que se resistan a adoptarla, se estarán perdiendo de un importante segmento de mercado y al igual que aquellas compañías que en su momento dieron la espalda a la revolución que trajo el internet, con el paso del tiempo se irán quedando obsoletas, de ahí su importancia de saber cómo operan las fintech y cuáles son algunos de sus principales usos:

● Movimientos internacionales; hasta hace poco las transferencias entre cuentas de países distintos podían llegar a tardar hasta 5 días en verse reflejadas, lo que alentaba los procesos comerciales de todo tipo de empresas, sin embargo las fintech cuentan con la capacidad de reflejar dichos movimientos de una manera casi inmediata, una aplicación de gran utilidad para un sector en que la interacción comercial entre distintos países es fundamental.

● Atención 24/7; los servicios de banca tradicional cuentan con horarios establecidos, en los que normalmente los fines de semana y los principales días festivos de cada país no opera, un problema importante para el turismo pues es precisamente en esas fechas cuando existe un mayor flujo de trabajo, pero actualmente contamos con una nueva modalidad de bancos conocidos como Neobanks, los cuales brindan servicio de forma
digital los 365 días del año y a cualquier hora, por ejemplo si un turista pierde su billetera durante sus vacaciones, esto no tiene que ser una razón para arruinar el viaje pues en cualquier momento puede “apagar su tarjeta” y continuar haciendo sus pagos gracias a su teléfono celular.

● Mayor seguridad; anteriormente las personas desconfiaban mucho al adquirir servicios por internet y aún más cuando tenían que proporcionar los datos de su tarjeta, pues a más de uno lo llegaron a estafar arruinando su viaje, pero gracias a los nuevos métodos de pago a través de empresas transversales, tal como es el caso de Paypal, ya no es necesario que las personas proporcionen información delicada, además de que el pago
queda respaldado, por lo que en caso de encontrarnos ante un fraude, el intermediario es quien responde para dar solución al problema y en algunos casos es quien devuelve en su totalidad el dinero al usuario.

● Mejores tipos de cambio; el cambiar una divisa puede ser una tarea que provoque dolores de cabeza a más de una persona, ya que al existir tantas empresas que se dedican a esto, los precios pueden llegar a variar de forma importante, por lo que difícilmente podemos estar seguros de que estamos adquiriendo la mejor tasa de cambio disponible, algo que sería muy diferente en caso de que todas las casa de cambio operen de forma digital, pues fácilmente podremos encontrar la mejor opción además que como mencionamos anteriormente al no tener que mantener espacios físicos las condiciones de cambio podrían hacerse aún más atractivas e incluso más
cómodas pues podríamos realizar la transacción antes de salir de nuestro país de origen mientras esperamos tranquilamente a abordar el vuelo.

● Financiamientos a medida; un servicio de gran utilidad ya que normalmente las condiciones de los préstamos bancarios suelen ser bastante estrictas y requerimos de una serie de requisitos que no todas las personas puede cubrir, por esta razón han surgido empresas de crowdfunding, las cuales consisten en espacios donde distintos micro prestamistas deciden el proyecto que quieren financiar y en qué porcentaje, las propuestas pueden ser muy variadas y van desde solicitudes para que alguien pueda realizar el viaje de sus sueños, hasta personas que desean adquirir dinero para iniciar su propia empresa, la condiciones del préstamo varían dependiendo del prestamista, pues algunos cobran ciertos intereses, otros prefieren volverse socios de un emprendimiento e incluso hay algunos que simplemente donan dinero como un acto benéfico.

Estos son solo algunos ejemplos de sus aplicaciones, pero existen muchos más y cada día surgen nuevas, pues una ventaja que ofrece las fintech es que estas se pueden especializar tanto como lo deseen en un segmento de mercado y ofrecer servicios muy específicos para cubrir las necesidades de este, por ejemplo podría llegar a existir un Neobanco que se enfoque únicamente en atender las carteras de pequeños hoteles y como servicio adicionales les ofrezca la posibilidad de contratar un seguro confeccionado especialmente para sus necesidades.

Las aplicaciones de este nuevo sector financiero son casi ilimitadas, por ello es importante que nos comencemos a adentrarse en este nuevo mundo, pues solo informándonos seremos capaces de reducir la brecha digital, un fenómeno social que aun en nuestros días sigue presente y que afecta seriamente a aquellas personas y empresas que por distintas razones se mantienen alejadas de la tecnología.

Fuente: Selectra.