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EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

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Cada vez más frecuentemente, una nueva dimensión del consumo se nos presenta en la industria de los servicios, más allá de adquirir bienes y servicios, lo que ahora se nos ofrece es “vivir una experiencia” que aporte algo único a nuestras rutinas cotidianas y un excelente servicio al cliente siempre formará parte de esa experiencia. 

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Descripción

Cada vez más frecuentemente, una nueva dimensión del consumo se nos presenta en la industria de los servicios, más allá de adquirir bienes y servicios, lo que ahora se nos ofrece es “vivir una experiencia” que aporte algo único a nuestras rutinas cotidianas y un excelente servicio al cliente siempre formará parte de esa experiencia. La buena atención al cliente debe ser una ventaja competitiva a perseguir por todos quienes ofrecen un servicio. En este curso aprenderás todo lo que necesitas para crear un servicio de excelencia.